Tire suas dúvidas sobre o seu cartão e fatura FortBrasil

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Está com dúvidas sobre seu cartão e sua fatura nesse período? Separamos as principais dúvidas sobre como e onde pagar, como comprar, quais as facilidades que estamos oferecendo e muito mais para te ajudar. Confira!

É provável que durante os próximos meses enfrentemos problemas com a entrega da fatura do seu cartão, mas não se preocupe! Caso não tenha recebido, você pode retirar sua fatura pelos nossos Canais Digitais: Portal 2a via em nosso site, Área do Cliente, WhatsApp pelo número 85 3108-9131 ou pelo Aplicativo FortBrasil disponível na loja de aplicativos do seu celular. 

Você pode realizar o pagamento da sua fatura nas Agências Bancárias ou Lotéricas mais próximas da sua casa, de acordo com o funcionamento das mesmas. 

Se seu cartão for de um Supermercado, consulte se o estabelecimento aceita o pagamento da fatura, caso sim basta levar seu cartão ao local e efetuar o pagamento.  

Clique aqui e confira a lista! 

Uma outra opção é, caso alguém na sua casa, tenha Conta Corrente e saldo disponível, peça para ela efetuar o pagamento da sua fatura pelo aplicativo no banco. 

Se você possui Conta Corrente e tem instalado no seu celular o aplicativo do Banco, você pode realizar o pagamento tranquilamente por ele, basta entrar no nosso aplicativo e copiar o código de barras da sua fatura.  

Sim! Compreendemos a complexidade do momento atual e buscamos ao máximo ajudar você. Vamos estender em cinco dia o prazo para pagamento da sua fatura – de acordo com a data do seu vencimento – sem juros.  

Por exemplo, se sua fatura vence no dia 10 de cada mês, você terá até o dia 15 para pagá-la sem ser cobrado taxa alguma. 

*Benefício válido de 25/03 até 23/04. 

Caso não seja possível pagar o valor total da fatura, você pode pagar um valor mínimo para que a fatura não fique em atraso. Esse valor vem especificado em sua fatura como pagamento mínimo.  

Neste período, reduzimos o pagamento mínimo de 20% para 15% do valor total da sua fatura. Ou seja, se a sua fatura fechou em R$ 100, o pagamento mínimo disponível para você é de R$ 15. O restante do valor será automaticamente financiado e lançado na sua próxima fatura. 

Sim! Nosso Parcelamento de Fatura está com redução de até 80% dos juros e também aumentamos o prazo de 12 para 15x, para você se manter longe das dívidas. 

Você pode conferir as opções de Parcelamento disponíveis na sua fatura, no nosso Aplicativo ou no WhatsApp (85 3108-9131). Para aderir, efetue o pagamento do valor exato – incluindo os centavos – da opção que melhor se adequa para você. 

Se o seu cartão é FortBrasil Mastercard você pode utilizá-lo para comprar em qualquer site ou aplicativo de vendas online. 

Se o seu cartão é FortBrasil , você pode ter acesso a alguns serviços como delivery de comidas; recarga de telefone; filmes, série e músicas pelo Aplicativo Merci disponível nas lojas de aplicativos. É só cadastrar o seu cartão e aproveitar! 

Caso tenha dúvidas, para mais informações sobre como usar o aplicativo, você pode acessar o site da Merci:  http://merci.com.br 

Você pode conferir quais são os Supermercados e Farmácias mais próximos de você que aceitam o seu cartão no menu “Onde Comprar” no nosso site. Clique aqui e confira! 

Mas lembre-se: só saia se for realmente necessário e lembre-se de tomar todos os cuidados para se prevenir.

No momento, estamos trabalhando com um número de atendentes reduzido seguindo as recomendações do Ministério da Saúde e da OMS, para mantermos a segurança de nossos colaboradores. Nesse caso, nosso atendimento preferencialmente está sendo realizado de forma digital, no nosso Chat online:  💬 http://bit.ly/chatfortbrasil 

Também estamos disponíveis no WhatsApp no número: (085) 31089131. Basta salvar o número e falar um ‘’oi’’, nossa atendente virtual vai ajudar você! 

Sim! Você pode fazer a adesão do seu cartão FortBrasil Mastercard normalmente neste período e aproveitar de todos os benefícios.  

Caso não tenha solicitado o seu, confira em http://bit.ly/querofbmastercard se o seu cartão já está disponível com a bandeira Mastercard! 😊 

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